1. Información que proporcionas
El formulario de cotización solicita nombre, empresa, producto, cantidad y objetivo comercial. Estos datos se preparan localmente en tu navegador y solo se envían cuando confirmas el mensaje dentro de WhatsApp. El formulario privado de inicio de cliente puede solicitar información del negocio, datos de la persona responsable, objetivos, canales digitales, productos, cantidades, fechas, notas y archivos de identidad visual. La información de onboarding se guarda cuando la persona presiona el botón de envío y recibe un código de confirmación. También podemos recibir información que envíes voluntariamente por correo o WhatsApp.
2. Uso de la información
Utilizamos los datos para responderte, preparar una cotización, confirmar el diseño, gestionar la producción, el pago, el envío, la garantía y el soporte. No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las informadas sin solicitar una nueva autorización cuando sea necesaria.
3. Servicios de terceros
Al abrir WhatsApp o enviar un correo, la información también queda sujeta a las políticas del proveedor de ese servicio. Los enlaces externos son identificables y el usuario decide si desea abrirlos. Cuando la persona acepta las estadísticas, utilizamos Google Analytics como proveedor de medición. Google puede procesar información técnica y de navegación de acuerdo con sus propias políticas.
4. Cookies y medición
No usamos cookies publicitarias propias ni vendemos información de navegación. Google Analytics solo se carga después de que la persona selecciona “Aceptar estadísticas”. Si la persona rechaza, el sitio funciona normalmente sin cargar la etiqueta de Analytics. La preferencia se conserva en el navegador y puede cambiarse mediante el botón “Privacidad”.
Cuando se autoriza, Google Analytics puede utilizar cookies como _ga para distinguir visitas y medir páginas consultadas, fuente de tráfico, tipo general de dispositivo y eventos comerciales como clics en productos, WhatsApp, cotizaciones y onboardings completados. No enviamos a Google nombres, correos, teléfonos, mensajes, archivos de marca ni el contenido ingresado en los formularios. La medición publicitaria y las señales de personalización de anuncios permanecen desactivadas en nuestra configuración.
De forma separada, en el perfil digital podemos registrar eventos internos anónimos como una visita o un clic en guardar contacto, WhatsApp, LinkedIn, teléfono, precios o compartir. Estos eventos no incluyen el nombre, el mensaje ni el contenido de la comunicación. El navegador puede usar almacenamiento temporal de sesión únicamente para evitar contar dos veces la misma visita dentro de una pestaña.
5. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger la información y la conservamos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Los archivos de onboarding se almacenan en infraestructura privada de nuestro proveedor de alojamiento y no se publican automáticamente en el sitio. El enlace del formulario no aparece en la navegación pública; sin embargo, cualquier persona que reciba el enlace puede abrirlo, por lo que no debe compartirse fuera del proyecto.
6. Tus decisiones y derechos
Puedes decidir no completar el formulario y contactarnos directamente. También puedes solicitar acceso, corrección, actualización, supresión o revocatoria cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de tratamiento de datos personales.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a info@mlconnect.co o comunícate al +57 350 727 4600.